Unidad 1 Comercio Electrónico (por: Eduardo Parra)

1.1 Servicios de internet y desarrollo de páginas web.

Algunos de los servicios disponibles en Internet aparte de la web, son el acceso remoto a otros ordenadores, el correo electrónico, los boletines electrónicos y grupos de noticias, las listas de distribución, los foros de debate y las conversaciones en línea.

El correo electrónico y los boletines de noticias Usenet fueron las primeras formas de comunicación que se usaron sobre Internet, pero la red ofrece hoy una amplia gama de instrumentos y contextos para el acceso y la recuperación de documentos, la comunicación y la interacción. El empleo del Internet ha crecido exponencialmente gracias a muchos de estos usos y, especialmente, por la facilidad de manejo que permite hoy la propia World Wide Web.

En la actualidad la gran mayoría de estas herramientas han evolucionado y se encuentran hoy accesibles dentro de la Web. Por ejemplo, el protocolo telnet que facilitaba la conexión de un ordenador remoto a una red abierta y que se utilizaba para conectarse a los grandes catálogos de bibliotecas, centros de documentación y bases de datos, ha desaparecido prácticamente, puesto que se ha impuesto de forma casi en exclusiva el modelo de cliente/servidor convirtiendo Internet en una red de redes mucho más abiertas, con ordenadores mucho más potentes.

Los servicios que hoy ofrece Internet no sólo se han multiplicado, sino que han evolucionado hacia nuevas y mejoradas funciones y han ganado en facilidad de uso y manejo. A este cambio han contribuido no sólo la velocidad de transferencia de los bits que permiten los modems y routers actuales y la mayor eficiencia y capacidad de las líneas de telecomunicaciones con un gran ancho de banda, sino también, mejoras en el software y las aplicaciones y en el hardware.

Los principales servicios o aplicaciones que podemos encontrar en Internet son:

World Wide Web Listas de distribución  Correo electrónico  Foros web  Weblogs, blogs o bitácoras  Transferencia de archivos FTP Grupos de Noticias  Intercambio de archivo P2P

Chats  Telnet  Gopher  Redes sociales  Wikis  Sindicación de contenidos  Spaces o Espacios

World Wide Web

La World Wide Web se basa en el lenguaje HTML y en el protocolo HTTP. El protocolo de hipertexto fue desarrollado por el Laboratorio Europeo de Física de Partículas CERN por Tim Berners Lee hacia 1990.

El protocolo HTTP es el protocolo más potente que existe en la actualidad en Internet, ya que permite el mismo tipo de operaciones que el sistema GOPHER, pero presentando la ventaja de poder adquirir y visualizar de forma fácil, rápida y sencilla todo tipo de morfologías de información (vídeo, audio, texto, software, etc.).

Para poder utilizar el servicio Web se necesitan dos componentes: el servidor y el cliente. El servidor WWW o host es la empresa que pone a su disposición las máquinas donde se alojan las páginas WWW, siguiendo el estándar definido por el lenguaje HTML  y, por otro lado,  está el cliente u ordenador del usuario. 

Correo electrónico

 

El correo electrónico o e-mail es el servicio más utilizado y más común en la red. El correo electrónico no es más que un mensaje electrónico enviado desde un ordenador a otro, ya sean mensajes personales, laborales, comerciales, etc. También pueden mandarse mensajes con archivos adjuntos y pueden adjuntarse todo tipo de documentos y archivos o incluso programas.

Para recibir o enviar correos electrónicos sólo es preciso tener acceso a Internet a través de cualquier proveedor de acceso (ISP) Internet Service Provider y una cuenta abierta en un servidor de correo. Casi todos los proveedores de acceso a Internet y los principales servicios en línea ofrecen una o varias direcciones de correo con cada cuenta.  La descarga de los mensajes se realiza a través del servidor SMTP que utiliza el protocolo SMTP  o Protocolo de Transmisión de Correo Simple que, en conjunción con el servidor y  el protocolo POP o Protocolo de Oficina de Correos, usado por los ordenadores personales para administrar el correo electrónico, nos permitirá bajarnos los mensajes a nuestro ordenador.

Programas de correo electrónico

Mozilla  Netscape  Outlook Express  Outlook  Yahoo Pops  Pegasus

Las direcciones de correo electrónico en Internet generalmente se componen de dos partes principales: usuario@hipertexto.info

Las principales ventajas de este tipo de servicio, comparado con el teléfono o el correo tradicional, son:

- Más velocidad (un mensaje puede llegar a cualquier punto del mundo en horas, minutos o incluso segundos).

- Más económico.

- Se pueden consultar bases de datos, bibliotecas, archivos, etc.

- Se pueden transferir ficheros y programas. El destinatario puede responder cuando le interesa. Incluso, si no quiere leerlo, lo borra y no lo abre.

Foros web

Los Foros en línea son similares a las listas de distribución, ya que se organizan en grupos de discusión sobre determinados temas, pero el debate se desarrolla en línea y sobre la Web y son accesibles directamente con el navegador sin necesidad de programas especiales para su lectura y navegación.
Ejemplos de Foros en línea:

·        - ABC

·         -Biblioteca Virtual Miguel de Cervantes

·         -Ethek friends

·         -Foromanía

·         -Lex Jurídica

Weblogs, blogs o bitácoras

Recientemente han tenido su aparición en la red las llamadas weblogs o blogs, también denominadas bitácoras o cuadernos de bitácoras, en español. Técnicamente, una bitácora en un sitio web con anotaciones hechas en formas cronológicas. Se trata de un diario o registro discontinuo de notas y opiniones sobre los temas más variados: personales (opiniones, impresiones, pensamientos, sucesos, etc.) o grupales. En algunos casos, se trata de un diario íntimo participado a la comunidad global a través de Internet. Suelen incluir enlaces entre varias blogs y foros de debate en donde se pueden seguir los comentarios y anotaciones que el resto de personas hacen al blog.

Transferencia de archivos (FTP o File Transmision Protocol)

 

El protocolo que permite el acceso entre las diferentes máquinas para el intercambio de archivos se denomina ftp. La forma de transferir la información consiste en comunicarse con el ordenador deseado por medio del protocolo ftp, introducir el nombre de usuario y la clave de acceso. Una vez realizada la operación anterior el usuario está en condiciones de transferir la información pertinente, basta con indicar qué archivo se quiere descargar y esperar a que se realice el proceso completo de trasvase de la información del ordenador servidor al ordenador cliente. 

El proceso de descarga de archivos mediante ftp se puede hacer mediante herramientas o programas específicos como CuteFtp o WS-FTP, o utilizando la WWW. FTP sirve también para subir nuestros archivos a la Web y colgar nuestras páginas web en la ruta y directorio que nos haya asignado nuestro proveedor de servicios de Internet.

Intercambio de archivos P2P

El sistema P2P se basa en un protocolo mediante el cual, dos ordenadores establecen comunicación y actúan ambos como clientes y servidores a la vez. Sin embargo, en poco tiempo se han desarrollado numerosas aplicaciones que permiten a los usuarios compartir los archivos en la red y descargarlos en su disco duro, por lo que otros programas han ocupado el lugar de Napster por tratarse de un intercambio gratuito.

El cambio de unos programas a otros se ha debido no sólo a las denuncias de las grandes compañías, sino también a la noticia de que los principales programas utilizados para el intercambio P2P incorporaban, a la vez que se instalaba dicha aplicación, un programa espía (spyware) cuyo objetivo es el envío de datos del sistema donde están instalados, mediante la utilización subrepticia de la conexión a la red, a un lugar exterior que suele ser una empresa de publicidad.

He aquí algunos de los programas más utilizados para intercambio de archivos P2P son:

1.- eDonkey

2.- eMule

3.- GNutella

4.- Kazaa

Chats, videoconferencia, mensajería instantánea y llamadas telefónicas a través de Internet.

 

El chat es un servicio basado en el modelo cliente-servidor que permite que múltiples usuarios en red conversen sobre un tema común, normalmente los temas de discusión dan nombre a los diferentes canales que ofrece un mismo servidor. Se trata también de un protocolo mundial para conversaciones simultáneas que permite comunicarse por escrito entre sí a través del ordenador a varias personas en tiempo real. Los términos chat y chatear se han convertido en términos muy comunes para describir la comunicación entre usuarios en tiempo real.

Este tipo de programas permiten a los usuarios registrados organizar charlas públicas o privadas y enviar mensajes escritos, de voz y archivos. Una característica muy útil es la capacidad de poder guardar el texto generado durante las sesiones de charla. Los programas para conferencias multimedia y pantalla compartida sirven las herramientas básicas para conectar a estos grupos de trabajo, así como las herramientas de colaboración que permiten a los usuarios controlar y sincronizar las aplicaciones y presentaciones de texto, gráficos, audio, vídeo, etc.

Internet también se usa para realizar llamadas telefónicas a cualquier lugar del mundo por sólo el costo de una llamada local. Las conferencias de audio permiten la comunicación oral en lugar de escribir mensajes. El modo de funcionamiento consiste en digitalizar la voz y enviar los datos digitales a su destino final a través de Internet. Aunque en los primeros tiempos de este servicio la calidad del audio era mala, la ampliación de ancho de banda de las redes de transmisión ha mejorado notablemente este servicio. 

Redes sociales o Social networking

 

Las actividades en Internet han cambiado mucho desde que se hizo popular en la mayoría de los países. Al principio se utilizaba para buscar información navegando o mandando e-mails. Poco después, hicieron furor las redes P2P como Napster y a los internautas les faltaba ancho de banda para poder bajar música en mp3 o, más recientemente, películas; luego llegaron los weblogs y los photologs,  pero lo último es la socialización en redes de comunidades en línea, donde es posible contactar con personas de cualquier parte del mundo, desde charlar de forma insustancial, hasta hacer negocios, ligar, compartir archivos, chatear, etc.

He aquí algunos ejemplos de comunidades en línea:

1.  Facebook
2. Twitter
3. YouTube
4. Pinterest
5. Google+
6. Instagram

Desarrollo de Páginas Web

El diseño web es una actividad que consiste en la planificación, diseño e implementación de sitios web. Requiere tener en cuenta la navegabilidad, interactividad, usabilidad, arquitectura de la información y la interacción de medios como el audio, texto, imagen, enlaces y video. La unión de un buen diseño con una jerarquía bien elaborada de contenidos, aumenta la eficiencia de la web como canal de comunicación e intercambio de datos, que brinda posibilidades como el contacto directo entre el productor y el consumidor de contenidos.

Estos documentos o páginas web pueden ser creadas:

• creando archivos de texto en HTML, Asp, Aspx, JavaScript, JSP, Python, Ruby.
• utilizando un programa visual WYSIWYG o WYSIWYM de creación de páginas.
• utilizando lenguajes de programación del lado servidor, para generar la página web.

El HTML consta de una serie de elementos que estructuran el texto y son presentados en forma de hipertexto por agente de usuario o navegadores. Aprender HTML es relativamente fácil, así que es sencillo crear páginas web de este modo. La última versión de este lenguaje básico corresponde al HTML5, donde se introducen nuevos elementos que mejoran la navegación y la usabilidad de los sitios web en los distintos navegadores, como por ejemplo el uso de <canvas>, <video> o <footer>.

En todo sitio web hay elementos que se utilizan. El encabezado (header), barras laterales (sidebars), el pie de página (footer), los menús de navegación, se utilizarán en esta nueva versión como etiquetas ya establecidas, brindando una mejora en la intuición para el desarrollo.

JavaScript es un lenguaje de programación interpretado, dialecto del estándar ECMAScript. Se define como orientado a objetos basado en prototipos, imperativo, débilmente tipiado y dinámico. Se utiliza principalmente en su forma del lado del cliente, implementado como parte de un navegador web permitiendo mejoras en la interfaz de usuario y páginas web dinámicas. En el desarrollo web tenemos unas herramientas para el diseño, otras para la maquetación, otras para la programación, y para la depuración.

Fases de desarrollo de una web 

Para elegir las herramientas a utilizar, antes debemos identificar las fases del proceso que forman el ciclo de vida de un desarrollo web.

1. Diseño: El diseño consiste en crear esbozos de la web final mediante una herramienta gráfica, como Photoshop, GIMP o Inkscape.

2. Maquetación HTML/CSS: La maquetación consiste en convertir los esbozos creados en la fase anterior en plantillas HTML, su respectiva hoja de estilos, y las imágenes usadas. Es posible saltarse la fase anterior para comenzar directamente con esta fase, dependiendo de si dominamos herramientas como Photoshop o no.

3. Programación cliente: La programación cliente consiste básicamente en Javascript. Una web puede no tener necesidad de hacer programación cliente, como puede ser una pequeña web corporativa con poca información estática, o puede que requiera enormes esfuerzos en esta fase, como ocurre con los proyectos Web 2.0.

4. Programación servidor: En esta fase, que se desarrolla junto con la anterior, crearemos la aplicación web en un lenguaje de servidor, como puede ser PHP, ASP .NET, Python, Perl, etc.

5. Depuración: esta fase enlaza la anterior con la siguiente, y es donde haremos las pruebas unitarias, aserciones, trazas, etc.

6. Pruebas en local: En nuestro servidor local haremos todas las pruebas posibles.

7. Subir ficheros al hosting: Una vez nuestra web esté completada y bien testeada en nuestro servidor local, la subiremos al servidor del hosting elegido. Dependiendo del hosting, podremos usar FTP, SFTP, WebDAV, o incluso Subversion.

8. Pruebas en hosting: realizaremos las últimas pruebas en el servidor del hosting para comprobar que el cambio de servidor no ha afectado a nada. Para evitar problemas, nuestro servidor local debe tener exactamente la misma configuración que el servidor del hosting.

Fases: diseño y maquetación

• Adobe Photoshop: Esta aplicación sólo está disponible en Windows, y es el más caro, aunque es el más usado y gracias a ello dispone de una gran comunidad de usuarios con los que poder contar ante cualquier problema.

• GIMP: Es el equivalente de software libre más próximo a Photoshop. Al ser libre es posible conseguirlo gratuitamente, y de hecho cualquier distribución GNU/Linux lo incluye.

Fase: maquetación

• Inkscape: El equivalente en Windows es Adobe Fireworks. Es un excelente editor gráfico vectorial con el que poder crear iconos, banners, y demás dibujos de forma muy fácil y sencilla.

• Adobe Fireworks: El editor de gráficos vectoriales más fácil de usar que he tenido la oportunidad de usar, aunque no lo eché de menos cuando descubrí Inkscape.

Fases: maquetación, programación cliente

• Dreamweaver, Aptana, Amaya: Con ellos crearemos el código HTML/CSS (maquetación), siendo Aptana la opción más profesional para la programación cliente.

Fases: pruebas en local, depuración

• Firefox / Firebug / Web Developer Extension: Firefox es sin duda la mejor herramienta creada en los últimos tiempos para los desarrolladores web, y con Firefox sus dos extensiones más útiles para nuestra profesión: Firebug y Web Developer.

Con Firebug podremos depurar Javascript, editar HTML y CSS en la misma página para ver los cambios en tiempo real, consultar los tiempos de carga de la página en conjunto, de las imágenes, javascripts, hojas de estilo, etc, así como sus tamaños, etc.

https://www.youtube.com/watch?v=6mTVa6bcGeM
https://www.youtube.com/watch?v=z9IG36RjCh4
https://www.youtube.com/watch?v=HKMcHpo-0pw

http://www.hipertexto.info/documentos/serv_internet.htm
http://www.icarito.cl/enciclopedia/articulo/segundo-ciclo-basico/educacion-tecnologica/computacion/2009/12/70-7139-9-servicios-que-nos-ofrece-internet.shtml
http://www.desarrolloweb.com/articulos/herramientas-diseno-web.html
https://es.wikipedia.org/wiki/Dise%C3%B1o_web
https://es.wikipedia.org/wiki/JavaScript
http://www.maestrosdelweb.com/herramientas-adecuadas-para-el-diseno-y-desarrollo-de-un-sitio-web/

1.2 Elementos de un Sitio Web

Las páginas Web son el soporte de la información en la Web. Los componentes de una página web son imágenes, textos y otros contenidos multimedia y están enlazadas de manera que el usuario puede navegar de una página a otra utilizando hipervínculos, un concepto de interactividad surgido con el fenómeno Internet.


Los principales elementos que constituyen una página en Internet son:

Texto


El texto es el elemento más significativo de cualquier sitio Web porque los usuarios navegan por la Web fundamentalmente en busca de información expresada en texto.

Imágenes


Aunque no debe abusar de las imágenes por el riesgo de aumentar el peso de la página, y por lo tanto, los tiempos de descarga, las imágenes constituyen un elemento esencial para ofrecer información visual del contenido y mostrar un diseño atractivo y personal.

Espacio Web

Para que nuestro sitio Web sea visible ante todos necesitamos colocarlo en un servidor.

Un nombre de dominio

Es la primera parte de una dirección Web que identifica al servidor que almacena y sirve su sitio. 

Hipervínculos

Por sí misma, una página Web no puede hacer mucho. La magia de verdad comienza cuando relaciona varias página mediante enlaces.

Video
Mientras Internet es cada vez más asequible, confiable y veloz, los programas de edición de video se hacen más cercanos a los usuarios. Ahora es más fácil realizar un video desde una cámara digital o un teléfono móvil con cámara incorporada y que termine subiendo a la Web para ponerlo al alcance de todos.

Animaciones en Flash
Es una imagen animada, fácil de crear y sobre todo que ocupa poca memoria. Tiene diferentes usos, desde la creación de dibujos animados hasta el despliegue de dibujos interactivos.

Sonidos
Además de incorporar sonido a las páginas Web puede descargar de ellas archivos de audio para sus dispositivos móviles.

El desarrollo Web es una mezcla de tecnología, contenidos, arquitectura del sitio, diseño e interactividad. El éxito de un sitio depende de la forma en que se combinan estos cinco factores que determinan en gran medida la rapidez con que se genera y ofrece la información, y por supuesto el éxito de un sitio.

Antes de analizar estos factores independientemente, debe considerar que ellos deben garantizar que el sitio sea fácil de mantener, flexible para cambiar de tamaño y realizar actualizaciones, atractivo y visualmente para los usuarios, interesante para su audiencia, práctico para realizar descargas rápidas y búsquedas efectivas; también sólidos técnicamente, sin vínculos rotos, ni comportamientos inadecuados. En el contenido Web influyen la presentación, los conceptos de diseño y algunas estrategias comunes del trabajo en Internet. Los elementos visuales como el calor, el diseño de tipografía y las imágenes, conforman la personalidad de un sitio y generan un impacto emocional que determina que el sitio sea atractivo.

Un poco de experiencia y conocimiento de algunos principios básicos de diseño más cierto grado de inspiración, originalidad y buen gusto harán que tenga parte de la batalla ganada.

https://www.youtube.com/watch?v=ZZT0ZefYvyo
https://www.youtube.com/watch?v=vjy_emivaiY
https://www.youtube.com/watch?v=6ruAkOaX2bI

http://disenowebakus.net/elementos-de-un-sitio-web.php

1.3 Base de Datos de un Sitio Electrónico

Mediante la combinación de un sitio web con una base de datos, puede pasar de un sitio estático, a un sitio dinámico que puede recuperar la información de la base de datos y construir una página sobre la marcha en respuesta a una petición de un usuario. Configurar y utilizar una base de datos en su sitio web requiere un sistema de base de datos del servicio de alojamiento web, páginas web que tengan el código para utilizar la base de datos, y software que proporcione el enlace entre las páginas web y la base de datos.

Instrucciones

 

1.      Instale o active el sistema de base de datos en el hosting de su sitio web. La mayoría de los servicios de alojamiento de sitios web ofrecen un sistema de base de datos, generalmente MySQL, como parte de un paquete de servicios de hosting. Siga las instrucciones de su servicio de hosting para activar o instalar el sistema de base de datos para su sitio.

2.      Cree una tabla de prueba en la base de datos. Use una herramienta de gestión de bases de datos en línea (a menudo disponible a través del servicio de hosting o como un programa de terceros), y cree una tabla simple agregando un registro a la tabla. Una tabla es una estructura de datos en la base de datos que contiene los registros. Los registros contienen los datos reales.

3.      Escriba un programa de software para acceder a la base de datos. Con un editor de texto, como Bloc de notas, escriba un programa de software en un lenguaje compatible con su servicio de alojamiento web para acceder a la tabla de base de datos y recuperar un registro.

4.      Cree una página web para invocar el programa de software. Con un editor de texto o un editor HTML, cree una página web que tenga código en ella para invocar el programa de software. El programa podría utilizar el número de acciones para acceder a la base de datos y recuperar el registro asociado a ese número de acciones.

5.      Pruebe su instalación. Usando el navegador de Internet, abra su página web y determine si es correcto acceder y recuperar los datos de su base de datos. Haga las correcciones necesarias.

6.     Si deseas leer más artículos parecidos a cómo configurar y utilizar una base de datos en una página web, te recomendamos que entres en nuestra categoría de Crear una página web o te suscribas a nuestro boletín de novedades. 

 

El Web es un medio para localizar/enviar/recibir información de diversos tipos, aun con las bases de datos. En el ámbito competitivo, es esencial ver las ventajas que esta vía electrónica proporciona para presentar la información, reduciendo costos y el almacenamiento de la información, y aumentando la rapidez de difusión de la misma.


Para la integración de bases de datos con el Web es necesario contar con una interfaz que realice las conexiones, extraiga la información de la base de datos, le dé un formato adecuado de tal manera que puede ser visualizada desde un browser del Web, y permita lograr sesiones interactivas entre ambos, dejando que el usuario haga elecciones de la información que requiere.
  
https://www.youtube.com/watch?v=aAT50Cb20Rc
https://www.youtube.com/watch?v=CHDbHadOgD8
https://www.youtube.com/watch?v=Dl7_6kn-FEE

http://tecnologia.uncomo.com/articulo/como-configurar-y-utilizar-una-base-de-datos-en-una-pagina-web-913.html  

1.4 Los clientes de un sitio web

Para todos los empresarios, los clientes lo son todo. Son nuestra razón de ser, el motivo de nuestro esfuerzo diario. Todos los negocios necesitan clientes pero a veces, es más sencillo tenerlos que otras. ¿Cómo puedo captar clientes potenciales para que entren a mi página web?

7 estrategias del vendedor digital para atraer clientes:

• Publicidad en buscadores. Si ofreces tu producto por Internet, Google Adwords es una herramienta muy potente que deberías valorar como solución a tu problema de tráfico.

• Publicidad en banners. Porqué “una imagen vale más que mil palabras”, los anuncios gráficos son una buena alternativa a la publicidad por palabras.

• Blog. Con la creación de un blog vamos a llamar la atención de nuestros clientes potenciales, porqué les gusta el contenido que publicamos gracias al marketing de contenidos.

• Twitter.  En esta potente red social podemos encontrar muchos contactos interesantes, además de crear una comunidad unida que interactúa contigo.

• Linkedin. Otra de las más potentes redes sociales profesionales de la que ya hemos hablado en otras ocasiones. Quizás aquí, en Linkedin, encontraremos menos contactos pero seguro que serán de más calidad.

• Youtube. Porqué “es mejor verlo que leerlo” es la filosofía de una gran parte de los usuarios, Youtube es un buen canal en el que emplear esfuerzos. La recompensa en el posicionamiento de tu e-comerce será más que merecida.

• Newsletter. Enviando contenido de calidad periódicamente configuramos una base de datos muy valiosa con la que trabajar.
  
  

Las mejores características para una web móvil

• Los botones de llamado y de mensajes: Permiten conseguir nuevos clientes y ofrecen oportunidades de ventas para los pequeños negocios.Los usuarios de teléfonos inteligentes solo tienen que pulsar el botón en la página web móvil y automáticamente contactarán al comercio.
• Formularios de contacto: Gracias a esta característica tus clientes potenciales tendrán la posibilidad de hacer preguntas sobre un producto o servicio en concreto.
• Mapas móviles con indicaciones: Las pequeñas empresas tienen la posibilidad de ofrecer la información que los usuarios necesitan para localizar su dirección y conseguir indicaciones.
• Navegación sencilla: La navegación es tan importante como la velocidad de carga de la página web móvil. La idea es que los usuarios deberían tener la posibilidad de llevar a cabo la acción más importante desde la página principal.
• Botones más grandes y cómodos para los dedos: Recuerda que los usuarios pulsan la pantalla con sus dedos, por lo que un botón más grande sería una buena solución.
• Contenido en vídeo: Leer texto en un smartphone no es lo más agradable que hay. Alrededor del 41% de los usuarios preferirían, en cambio, ver un vídeo. Esta es la razón por la que deberías mostrar un breve vídeo sobre tu empresa. El vídeo no debería ser demasiado largo y, por ejemplo, mostrar en él un producto concreto en uso.
• Sliders de imagen y contenido plegable: Deberías evitar una cantidad excesiva de contenido. Si se trata de imágenes y texto te recomendaría que utilices todos los tipos posibles de elementos de contenido, los acordeones y plegables, que te permitirán presentar el contenido de un modo muy práctico.
• Enlaces a perfiles en redes sociales y botones para promover tu sitio móvil en las mismas: El perfil de tu empresa en los portales comunitarios es una buena manera de presentar la información sobre tu empresa, equipo, eventos actuales, etc. Añade a tu sitio algunos botones que enlacen a tus perfiles en los portales comunitarios. Intenta, también, ofrecer botones como, por ejemplo, "Me gusta" en Facebook.

 

Una de las labores más importantes para la empresa actual es escuchar a los clientes y entender exactamente qué es lo que requieren

Las páginas web móviles se han convertido en la manera en que tus clientes potenciales hacen sus búsquedas de información de ciertos productos y servicio. Los clientes en Internet exigen una comunicación clara, rápida, transparente y realista desde el primer momento de contacto, antes de establecer una relación comercial, durante el pro­ceso de compra del producto o servicio, e incluso después de concluir el proceso de venta.

https://www.youtube.com/watch?v=B7C8QMnUk1A
https://www.youtube.com/watch?v=MLhcCO-VaTw 
https://www.youtube.com/watch?v=00fhDy4AD9U


http://www.xtrategics.com/como-atraer-clientes-potenciales-tu-pagina-web/